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Click & Collect Lösung bei einem großen deutschen Versicherungshaus
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- Click & Collect Lösung für IT-Hardware
Die BERGER Group hat eine maßgeschneiderte Click & Collect Lösung mit insgesamt 47 Fächern in einem großen deutschen Versicherungshaus realisiert. Im Fokus stand die Optimierung der internen Bereitstellung und Verteilung von IT-Hardware an Mitarbeitende. Ziel war es, eine effiziente und ressourcenschonende Lösung zu schaffen, die sowohl Bestell- als auch Abholprozesse nahtlos integriert.
Die Anlage ermöglicht es internen Anwendern, IT-Artikel bequem über ein zentrales System zu bestellen und diese anschließend zeitunabhängig über die Fachanlage abzuholen.
Die komplette Abwicklung – von der Bestellung über die Bereitstellung bis zur Ausgabe – erfolgt digital unterstützt und ist vollständig nachvollziehbar. Dank einer individuell entwickelten Softwarelösung mit API-Schnittstellen wurde die Anlage direkt an bestehende hausinterne IT-Systeme angebunden, wodurch die Prozesse optimal in die bestehende Infrastruktur integriert wurden.
Die Lösung wird täglich intensiv genutzt. Der hohe Traffic an der Anlage zeigt nicht nur die Akzeptanz bei den Mitarbeitenden, sondern bringt auch eine direkte Entlastung für die IT- und Logistikteams mit sich. Manuelle Übergaben und zeitaufwendige Koordination entfallen weitgehend. Durch die Automatisierung konnten sowohl administrative Aufwände als auch personelle Ressourcen signifikant reduziert werden.
